企业如何建立对外关系？
谢邀！ 这个问题，可以理解为两个问题：一是企业如何与政府打交道；二是企业如何应对媒体。
第一个问题，怎么与政府打交道。我认为最重要的是把握两点：首先是要适应、利用和树立政府之间的新型关系，其次要了解不同层级政府的决策机制。 在过去计划经济时代，政府与企业之间是一种命令与被命令、监管与被监管的关系。这种关系的存在，是有其历史成因的——在市场经济不完善的情况下，需要对市场进行有效的宏观调控和监管，就需要政府和企业间建立起顺畅的沟通渠道，以便于政令畅通。同时，由于信息不对称，导致企业依赖政府提供的信息进行生产经营决策，而政府则需要对企业进行管理、监督和调节，因此政企之间需要建立起一种内部运作的沟通机制。
随着市场经济的不断完善，政企之间的沟通也需要与时俱进。现在的关键是，通过建立健全各种体制、规则和流程，让政企之间实现透明化、法制化和规范化。也就是说，政企之间除了有必要的沟通外，还要在双方之间建立一套完整的、成型的制度体系。在这个制度里面，明确什么时候该找谁说话，说什么话，有什么动作，都要有据可循。而不是靠某个人、某个部门的主动性和灵活性去解决所有问题。
当然，建立这样的体系并不是一朝一夕之功。需要政府部门和企业界共同摸索和探讨。毕竟，目前我们仍然处在市场经济的不完善阶段。市场失灵的领域依然存在，因而需要政府为企业“补位”。但如何补位，需要好好研究。补位的边界在哪里，也需要明确。否则政府越位，造成企业负担，也是不行的。
第二个问题，如何应对媒体。我觉得最重要的就是控制风险、及时澄清和塑造形象。 对于企业而言，面对媒体的突发采访或者报道，最需要做的就是控制风险——尽量地将可能带来的负面影响控制在最小范围。为此，需要做好几手准备：
（1）提前预判： 媒体的报道有着一定的时效性，因而需要企业在第一时间了解情况。同时，还需要对可能出现的报道做一番预判，以便于有备而至。
（2）积极沟通： 一旦遇到突发事件，能第一时间与相关部门进行沟通，相互配合，提供事实依据，争取主动。
（3）及时处理： 对可能出现的风险隐患，要及时处理，防止贻误战机。对于已经发生的问题，要快速反应，及时应对。
（4）有效宣传： 在应对危机的同时，要善于借助各种媒介，适时地进行自我宣传和解释。把企业的正面形象和舆论导向准确地传递到消费群体中，消除负面影响。