能退火车票吗？
出现以下情形，您可办理退票：
（1）开车前（距票面载明的日期、车次、发站开车时间前）需办理退票手续的；
（2）持伤残军人、伤残人民警察、学生等减价优惠（待）票和中转换乘火车的，缺少规定的减价优惠（待）凭证或不符合减价优惠（待）条件，以及使用伪造或借用减价优惠（待）凭证的，经站、车同意上车补票的；
（3）因车辆编组上问题等不能继续旅行的，由列车长编制客运记录交您下车;
（4）铁路责任造成不能正常旅行需要办理退票的；
（5）特殊情况下，经铁路运输企业同意的。
旅客办理退票后，如果是现金支付的，应退票款按原支付方式退回旅客；持电子支付的，按原支付路径返还。
您在开车前48小时以（不含）以上申请退票的，按票面票价的5%核收退票费；在开车前24小时以（不含）以上、不足48小时的，按票面票价的10%；开车前不足24小时的，按票面票价的20%计算。退票费尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元）。
开车前，不足24小时，报销凭证遗失、票款已退，但报销凭证未上交车站的，需到车站指定窗口上交报销凭证。不足24小时，电子支付购票的未领取报销凭证，票款已退还至原支付账户的；现金购票的，需到车站售票窗口领取票款的，须到车站指定窗口办理。
旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，通过网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。