彩票如何做好销售员?

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1,保持微笑。有顾客来买彩票的时候,不管是否要购买,都要微笑主动问好。这是基本职业素养的体现,你热情大方,顾客才会觉得舒服,觉得你的店是有温度的,不然冷冰冰的,顾客肯定不想在店里多待。

2,保持耐心。有的顾客他就是来看看,问问,不一定就会买。这时候你要有耐心,不要逼着顾客立刻决定,有时候顾客就是犹豫一下,你就会有业绩。另外对于不熟悉业务的新手营业员来说,你越是催促他下注,他反而越不敢买,你越是不在意,他反而是会心一笑,觉得这个营业员真不错,值得信任!

3,嘴要甜,会说恭维的话。比如看到老顾客,你可以喊“王姐”“李叔”,这样会让顾客感觉被重视,进而增加顾客在你这买的频次;又比如一个经常买的顾客,你说“张哥,又来买大乐透啊,最近手气怎么样?”,这样既能和顾客拉近距离,又能顺道推销其他产品(比如可以推荐他选号,或者让他一起参与合买)。

4,要学会认奖,会打发票。很多新手营业员对奖金的等级划分不清楚,比如中了一等奖或者三等奖,你打电话告诉顾客之后,顾客会很开心询问奖金多少,如果你说了金额但是顾客不信,那会很尴尬。所以,你需要知道各个奖项的等级以及对应的金额;另外,现在很多都是电子票,你要会打印出来,让顾客核对签名,这些都是最基本的技能。

5,熟悉规则,会做宣传。你不光自己要熟记各种玩法的规则,还要能把规则用最简单的方式告知顾客,比如“双色球是摇奖,每期从17个号码中开出6个号码做为红球,再从15个号码中选出1个号码作为蓝球……”,又比如“大乐透是前区后区都摇奖,分别选出5个号码做为前区,后区10个号码选中4个”等等。同时,你要懂得各种促销手段,比如“天天乐”,“满额送”等,这些都需要你做功课,了解并善于运用。

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