网上预订火车票几点？
网上订票的开放时间是每日07:00—23:00，停止售票时间按网站当时公布时间执行。
网上退票办理时间为24小时。网上退票和改签需不晚于开车前2小时前操作！
在12306网上退票、更改购票者个人信息等操作，需要在购票后到换票前进行，使用二代居民身份证购买的车票，仅限在12306网站办理一次变更到站服务，变更到站后再办理退票，按现行有关规定执行。使用非二代居民身份证购买的车票，须到车站售票窗口办理变更到站。原车票已经换取纸质车票的，须到车站窗口办理。办理变更到站，不收手续费。
退票费核收标准：
票面乘车站开车时间前15天（不含）以上退票的，不收退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计（尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元）；退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。