火车票丢失如何?
旅客可于票面乘车日期起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售取票机或铁路代理点查询进出站检票记录。窗口查询到指定乘车日期的已购车票都有进出站检票记录(或有出站检票记录无进站检票记录)的可免费打印座次信息,有进站检票记录无出站检票记录的车票不能免费打印座次信息。自动售取票机只支持第二代身份证的查询和处理。
窗口工作人员核验旅客身份、车票等信息无误后,按规定补办车票和收10元手续费后,旅客出具相关材料到退票窗口,经工作人员核验出具客运记录,可办理因丢失而补办的车票退票手续。车站办理时,在客运记录上加盖站名戳。