火车票多次支付？
多次支付的情况一般是因为网络延迟导致，在您付款之后，系统未提示您已经支付成功，因此您又进行了一次支付，在这种情况下，就有可能造成同一笔订单产生多次支付。 请您提交恢复取票申请时，一定要准确提交多个支付单号。如支付单号提供错误，不仅影响取票，还将无法退款，需待领取车票后在车站窗口办理退票后方能完成退款。
若因铁路部门的原因，给上述旅客造成麻烦及损失，我方将积极联系银行和有关旅客办理全额退款手续，具体的退款时间，请您留意手机短信通知；若超过15天未收到退款，请您致电客服12306查询。