火车票退给谁？
一、 误购、误售不需退票、换票
为方便旅客乘车出行，铁道部修改了《铁路 旅客运输规程》中19条、33条和34条，去掉了对因误售、误购或误乘需在原票车票到站以及丢失车票后在下车站换发代用票或者办理退票需要补收票款的规定。同时，铁道部发布了《关于部分客运记录实施电子化的通知》和《关于车票改签和遗失车票有关事项的补充通知》等配套文件。
根据新规定，如果车票丢失，旅客持有效身份证件到车站核实身份、车票信息准确无误后就可免费换发一张与原票乘车日期、车次和席位相同的车票，不用支付车票补办手续费；如果因误售、误购客票，旅客不能到站时，在列车上可以免费换乘到目的车站；下车之后到车站也可以免费换取一张到目的站的车票，并继续乘车。
二、 丢失车票补票后又把原车票找到
按照新规定，在到车站核实身份、车票信息准确无误后，旅客就可以免费补办车票。这就给一些不法分子可乘之机。如果旅客补办了车票之后再拿着原来的车票乘车，或者干脆出售原来的车票，就会构成双重票，将给票款带来损失。
三、 网购车票未换取纸质车票已失效
按照相关规定，旅客买到车票之后由于自身、意外等情况，可以免费改签一次车票。如果需要办理退票，只能在开车之前的办理。由于电子支付购票、二代证购票等的推行，不少旅客选择了不出示任何证件，直接用电子支付方式在网上购票。这样的车票如果没有及时到车站、代售点换取纸质车票，在规定时间之后，就变成废票，不能退、也不能换。