火车票能退现金吗？
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请在开车48小时以前办理。
原票使用现金购买的，应退票款退还现金；原票使用银行卡购买的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时使用的银行卡。
车站办理退票时，按规定核收退票费，使用计算机售票设备，应逐笔输入票号、金额等有关内容，仔细核对，确认无误后方可打印“退票报告”及“退款证明书”办理退款。不能识别刷卡信息的，凭客运记录办理。
客票系统偶尔会出现故障，具体办理退票及退票费核收等相关事项请咨询12306。