手机火车票改签吗？
火车票手机客户端上线的新功能主要涉及改签，用户通过12306 客户端购买的火车票，在没有换取纸质车票的前提下，如符合相关规定的退票条件，可以登录12306 客户端退票。网络改签需要领取纸质车票，且不晚于开车前30分钟。
“目前，客户端只支持网上购买的车票办理退票和改签，纸质车票还不可以，另外如果需要变更到站，也必须到车站办理。”铁路部门工作人员说，目前手机退票、改签还处于试运行阶段，仅对网上购票适用，今后将根据运行情况，逐步扩大办理范围。
此外，如果用户需要领取网购车票的报销凭证时，应在开车前或乘车日期之日起10日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售票机换取报销凭证。超过规定期限时通过联系铁路12306客服办理。
目前，12306 客户端提供iOS版（iPhone\iPod Touch）和Android版（安卓）两个版本。有需求的用户可以通过“上海发布”以及12306铁路客服网站扫描二维码，或者在App Store\各Android应用市场搜索“铁路12306”下载。