怎么人工取火车票?
电话订票成功后,需在开车前24小时内,凭订票时使用的有效证件原件/复印件到车站或铁路车票代售点取票。
如需代取所购或预定车票,车站或铁路车票代售点均可办理。代取票时必须持乘车人有效身份证件原件、复印件或订单号。(学生票、残疾军人或伤残人民警察优待票等应当核对相应的减价优惠凭证)。
取纸质车票时如遇证件信息与购票信息不匹配、未找到所购(定) 电子客票存根或支付信息无法确认等特殊情况,取票点原则上不予以取票;确有特殊情况的,铁路局集团公司可授权取票站窗口在特殊情况处置系统内进行处理。
取学生票、残疾军人或伤残人民警察优待票时,应核对减价优惠(待)凭证,核对一致的,扣减优惠凭证上注明的学生或军人(警-察) 进站次数;不一致的不予取票。