火车票吗补票？
旅客在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。车站核实后，旅客按原新车票车次、席位、票价退还差额，收取补票手续费。如果旅客在到站24小时内未办理的，新车票不予退票。
注意 ：
如果旅客持丢失原票和新购新车票一同进站乘车的，将按无票处理并记入征信系统；
如果新车票未使用要办理退票的，请到车站退票窗口办理，不能在12306网站办理。
列车晚点导致过点换票不能乘车的怎么办？
如果由于特殊情况，旅客已经购买了晚点列车的车票，而又没能赶上所购车次，想要退票时，请在开车后2小时内到购票或取票车站的退票窗口办理。